Házhozszállítás

Tájékoztatjuk Kedves Ügyfeleinket, hogy amennyiben a nálunk vásárolt termékek értéke meghaladja a 100.000 Ft-ot, a házhozszállítás egész Debrecen területén INGYENES!
A webáruházunkból választott termékek kiszállítása ingyenes 100.000 Ft. feletti vásárlás esetén az alábbi helyekre: Debrecen, Vámospércs, Biharkeresztes és 15 km-es környezetükben !

Garanciális feltételek

A műszaki áruházunk által értékesített termékekre az átadástól számított minimum 12 hónapig jótállás vonatkozik. A konkrét feltételek a jótállási jegyen, illetve a számlán olvashatóak.

A garanciális ügyintézés a termék meghibásodása esetén kétféleképpen történhet:

1. A gyártó szervízhálózatán keresztül: Amennyiben a termékhez külön jótállási jegy tartozott, amelyen feltüntetésre került a szervizek listája, kérjük, forduljon az Ön lakóhelyéhez eső legközelebbi szervizhez.
2. Az Solar-D Kft. telephelyén: Amennyiben a termékhez Önálló garanciajegy nem tartozott, és a számlán az szerepel, hogy a garancia az Solar-D Kft. telephelyén érvényesíthető.

Garanciális ügyintézés folyamata az Solar-D Kft.-n keresztül:

• Lépjen be rendszerünkbe e-mail címével és jelszavával.
• Válassza ki a " Garanciális ügyek " menüpont alatt található megrendelések közül azt, amelyben a meghibásodott terméket rendelte, majd kattintson a terméknév alatt található " Garanciális ügyintézés " feliratra
• Töltse ki a garanciális munkalapot. Fontos, hogy a hibáról pontos leírást adjon, mert ez megkönnyíti a hibaelhárítást.
• Juttassa el a meghibásodott terméket a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a garancia lejárati napjáig az Solar-d Kft. ügyfélszolgálatára: Solar-D Kft. 4033, Debrecen, Sámsoni út 84. Javasoljuk, hogy mielőtt a terméket visszaküldené a Solar-d Kft. részére, telefonon vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal (Tel: (06-52-) 430-191 (H-P 8-16 óráig), mert sok esetben a hibát helytelen kezelés okozza, és így telefonos segítségnyújtással az elhárítható. A meghibásodott termék Solar-D Kft. részére történő visszajuttatásának költsége a vevőt terheli, portós küldeményeket a Solar-D nem vesz át.
• Azt követően, hogy a termék megérkezett munkatársunk megkezdi az ügyintézést, és felveszi Önnel a kapcsolatot a javítás vagy csere befejezésekor.
• A javított vagy hibás készüléket szállítási költség felszámítása nélkül visszaküldjük az Ön címére, vagy átveheti azt műszaki áruházunk valamelyikében. Amennyiben azonban a készüléket a szerviz bevizsgálást követően hibátlannak találta, vagy a hibát nem rendeltetésszerű használat okozta, ezért a javítás garanciálisan nem végezhető el, akkor a visszaszállítás költsége is megrendelőt terheli.